LEGAL REFERENCE

Memahami Dasar Undang-undang atas99

Kami beroperasi dengan transparansi penuh tentang bagaimana kami melindungi akaun anda, menguruskan data peribadi, dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go...

Keselamatan Akaun BerlapisPerlindungan Data PeribadiProses Pengesahan KetatSokongan Undang-undang Tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
atas99 Memahami Dasar Undang-undang atas99

Dasar Operasi dan Kepatuhan Aturan

atas99 mematuhi undang-undang negeri tempatan di mana kami beroperasi dan mendapat kelulusan untuk menyediakan perkhidmatan kepada pemain di wilayah yang disokong. Kami tidak menjalankan operasi di kawasan di mana peraturan setempat melarang aktiviti permainan dalam talian. Akaun anda dilindungi melalui penyulitan data peringkat bank, pengesahan dua faktor, dan pemeriksaan identiti berlapis. Transaksi melalui kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost

dan FPX diproses di bawah perjanjian pembayaran yang ketat dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga. Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, biasanya tujuh tahun selepas penutupan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI DASAR

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar kami, hak anda sebagai pemain, atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Undang-undang Hubungi pasukan undang-undang kami di [email protected]. Kami menjawab semua pertanyaan tentang dasar privasi, keselamatan...
Pusat Bantuan Akaun Anda Masuk ke akaun anda dan buka Bantuan. Di sana anda boleh membaca dasar atas99...
Talian Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan langsung kami melalui sembang akaun anda. Mereka boleh menjelaskan bahagian mana...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keamanan dan Perlindungan Data

Kami mengambil tanggungjawab mengendalikan maklumat anda dengan serius. Setiap akaun dilengkapi dengan penyulitan, setiap pembayaran disahkan, dan setiap permintaan pengeluaran melalui pemeriksaan pengesahan identiti. Kami tidak berkongsi data...

Penyulitan Data Peringkat Bank

Semua data akaun anda — nama, alamat, nombor telefon, riwayat pembayaran — disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL...

Pengesahan Dua Faktor

Setiap login memerlukan kata laluan anda ditambah kod yang dihantar ke telefon anda. Jika anda memilih untuk mendapatkan penarikan sebagai...

Pemeriksaan Identiti Berlapis

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan nama, tarikh lahir dan alamat anda. Untuk penarikan yang lebih besar, kami meminta dokumentasi tambahan seperti...

Penyimpanan Rekod Terhad

Kami menyimpan rekod akaun yang ditutup selama tujuh tahun seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian menghapusnya dengan selamat. Data...

Pemisahan Dana Pemain

Dana anda disimpan dalam akaun perbankan terpisah yang tidak digunakan untuk operasi syarikat. Jika atas99 menghadapi isu kewangan, wang anda...

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data, minta untuk bercakap dengan Pegawai Perlindungan Data kami. E-mel: [email protected]. Kami...

Pertanyaan Biasa Tentang Hak dan Privasi Anda

Hanya kakitangan atas99 yang diberi kuasa dapat mengakses maklumat akaun anda — pasukan keselamatan, sokongan pelanggan, dan pemprosesan pembayaran. Mereka menandatangani perjanjian kerahsiaan. Kami tidak berkongsi data dengan pengiklan atau firma pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi, dan klik 'Minta Salinan Data Saya'. Kami menghantar berkas CSV yang berisi semua maklumat kami simpan tentang anda dalam tempoh 30 hari. Anda juga boleh e-mel [email protected] untuk meminta.

Ya. Tutup akaun anda di Tetapan > Akaun, kemudian hubungi kami untuk meminta penghapusan data. Kami menghapus semua maklumat peribadi dalam 30 hari, kecuali rekod yang kami wajib simpan untuk tujuan kepatuhan undang-undang atau penipuan.

Cookie kami membantu kami mengingat login anda, mengukur cara pemain menggunakan situs, dan mengesan penipuan. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi beberapa ciri atas99 mungkin tidak berfungsi. Kami tidak menjual data cookie kepada pihak ketiga.

Setiap transaksi pembayaran melalui penyedia e-dompet ini diproses melalui gerbang pembayaran yang disulitkan dan disahkan dua kali. Kami menyimpan hanya rujukan transaksi, bukan butiran kad kredit atau e-dompet anda. Penyelenggara pembayaran menangani semua keselamatan maklumat sensitif.

Kami menyimpan riwayat permainan dan transaksi selagi akaun anda aktif, ditambah tujuh tahun selepas penutupan. Ini memenuhi keperluan undang-undang tempatan untuk pengesanan penipuan dan audit. Selepas tempoh itu, ia dipadamkan secara selamat.

Jika atas99 tidak lagi beroperasi, kami akan memberi notis awal kepada semua pemain, memastikan semua dana anda ditarik balik, dan memindahkan rekod anda kepada pihak berkuasa yang diluluskan untuk penyimpanan undang-undang. Data anda tidak akan dijual atau diberikan kepada pesaing.